Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass jede Kundin und jeder Kunde mit den auf {{SHOP_URL}} erworbenen Materialien zufrieden ist.

Zufriedenheitsgarantie

Wenn ein Produkt Ihren Erwartungen nicht entspricht, können Sie innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung anfordern. Ohne Rückfragen. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an {{CONTACT_EMAIL}} mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückerstattung; wir bearbeiten den Antrag innerhalb von drei (3) Werktagen.

Digitale Produkte

Da alle Produkte digitale Downloads sind, gibt es nichts zurückzugeben. Sobald eine Rückerstattung genehmigt ist, wird die digitale Lizenz zur Nutzung der Materialien entzogen.

Nach Ablauf der 7 Tage

Nach Ablauf von sieben Tagen ab dem Kauf können wir keine Rückerstattungen mehr anbieten, es sei denn, die Datei ist beschädigt oder kann nicht zugestellt werden. In diesem Fall kontaktieren Sie uns; wir ersetzen die Datei oder erstatten die Bestellung nach unserem Ermessen.

Rückbuchungen

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Rückbuchung bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller einleiten; in nahezu allen Fällen können wir das Problem direkt schneller lösen.

Kontakt

Für Rückerstattungsanfragen oder verwandte Fragen: {{CONTACT_EMAIL}}.