Política de reembolsos

Política de reembolsos

Queremos que todo cliente quede satisfecho con los recursos que adquiere en {{SHOP_URL}}.

Garantía de satisfacción

Si un producto no cumple con tus expectativas, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los siete (7) días calendario posteriores a la compra. Sin preguntas. Solo envíanos un correo a {{CONTACT_EMAIL}} con el número de pedido y el motivo del reembolso, y lo procesaremos en tres (3) días hábiles.

Productos digitales

Dado que todos los productos son descargas digitales, no hay nada que devolver. Una vez aprobado el reembolso, se revoca la licencia digital para utilizar los materiales.

Después del plazo de 7 días

Pasados los siete días desde la compra no podemos ofrecer reembolsos, salvo que el archivo esté dañado o sea inaccesible. En ese caso contáctanos y reemplazaremos el archivo o reembolsaremos el pedido, a nuestra discreción.

Contracargos

Contáctanos antes de presentar un contracargo con tu banco o emisor de la tarjeta; en casi todos los casos podemos resolver el problema más rápido de forma directa.

Contacto

Para solicitudes de reembolso o consultas relacionadas: {{CONTACT_EMAIL}}.